Thời gian gần đây, nhiều người sử dụng điện thoại di động phản ánh tình trạng bị các cuộc gọi mời chào sử dụng dịch vụ làm phiền, gây bức xúc khi thông tin cá nhân bị rò rỉ.

Các cuộc gọi mời chào mua nhà, bảo hiểm, đầu tư tài chính, thuê gia sư, sử dụng dịch vụ spa, thường xuyên làm phiền người sử dụng điện thoại di động bất kể giờ giấc. Để phục vụ lợi ích kinh doanh, thông tin cá nhân của khách hàng như số điện thoại, tên tuổi, địa chỉ nhà đã được trao đổi, chia sẻ, mua bán mà không được sự cho phép của khách hàng.

Sau hơn một năm các nhà mạng cùng ra quân xóa bỏ tin nhắn rác và cuộc gọi rác, trong đó có việc cài đặt phần mềm ngăn chặn nhưng tình trạng này vẫn tồn tại. Theo ý kiến nhiều chuyên gia, giải pháp ngăn chặn tin nhắn rác và cuộc gọi rác, cần phải được thực hiện từ chính các nhà mạng.