Trung tâm tiếp nhận các thông tin phản ánh phòng, chống dịch, yêu cầu hỗ trợ của người dân; phân tích, ra mệnh lệnh xử lý theo thẩm quyền hoặc báo cáo, xin ý kiến chỉ đạo xử lý từ cấp có thẩm quyền; tổ chức truyền đạt, theo dõi, giám sát việc thực hiện mệnh lệnh chỉ huy phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn tỉnh, điều phối hoạt động các Đội phản ứng nhanh trực thuộc theo khung thời gian 24/7.