Cách đây hơn 1 tháng  Tp Thủ Dầu Một đã tổ chức lễ trao tặng và khánh thành hệ thống đánh giá chất lượng  phục vụ hành chính cho Phường Phú Cường và Chánh Nghĩa. Qua thời gian vận hành hệ thống đã phát huy tốt công năng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân .

Hệ thống này do công ty TNHH hệ thống thông minh thiết kế và trao tặng có kinh phí hơn 100 triệu đồng/bộ. Qua hơn 1 tháng hoạt động hệ thống đã vận hành tốt, góp phần nâng cao chất lượng công tác hành chính tại các nơi được trang bị

Hệ thống tích hợp các công nghệ 4.0 đang được ứng dụng rộng rãi trên thế giới, đáp ứng tốt yêu cầu đánh giá chất lượng phục vụ của các tổ chức, cá nhân trong mọi giao dịch. Đối với các giao dịch hành chính, hệ thống tích hợp cả hình ảnh, thông tin cơ bản của viên chức, công chức hành chính để người dân đánh giá công tác phục vụ của từng cá nhân ở các mức độ hài lòng, không hài lòng, các lý do để bày tỏ mức độ đánh giá. Các ý kiến đánh giá sẽ được kết nối tức thì với cá nhân viên chức và các đơn vị chủ quản thông qua các thiết bị thông minh như máy tính bảng, Smart phone và hệ thống lưu trữ dữ liệu nội bộ. Hệ thống cũng được giám sát thông qua cameara lưu trữ hình ảnh để tránh tình trạng cá nhân viên chức tự đánh giá… Điều này sẽ góp phần nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân với  một nền hành chính minh bạch, hiệu quả.

Được biết hiện nay Thành Phố Thủ Dầu Một đang tiếp tục thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính với nhiều giải pháp, trong đó quá trình nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân, xây dựng chính quyền đô thị vững mạnh đã đạt nhiều  kết  quả đáng khích lệ.