Dịch vụ công trực tuyến được xem là khâu quan trọng, then chốt trong tiến trình cải cách hành chính và xây dựng chính quyền điện tử. Áp dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ giúp cơ quan nhà nước giải quyết công việc nhanh hơn, thuận tiện và khoa học hơn. Đồng thời, tăng tính công khai, minh mạch của thủ tục hành chính và nâng cao trách nhiệm, trình độ cán bộ, công chức, từ đó, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Tuy nhiên, tại những địa bàn nông thôn như huyện Phú Giáo, dịch vụ công trực tuyến đang chưa thực sự phát huy hết ý nghĩa trên.