Với mục tiêu “Phục vụ Nhân dân là nhiệm vụ trọng tâm”, thành phố Bến Cát tập trung cải cách thủ tục hành chính toàn diện, nâng cao chất lượng dịch vụ công nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong giải quyết các thủ tục hành chính. Qua đó thể hiện bước chuyển mình mạnh mẽ trong việc xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu quả và thân thiện với người dân, doanh nghiệp.