Lấy sự hài lòng của Nhân dân làm mục tiêu, nhiều mô hình hay, cách làm mới tạo sự thân thiện giữa chính quyền với người dân ở thành phố Thủ Dầu Một ngày càng được nhân rộng và phát huy hiệu quả, được Nhân dân tin tưởng, đánh giá cao.
Xây dựng nền hành chính vì dân phục vụ